Returnări

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea formularului de returnare.

Produsele achizitionate de pe albadecor.ro pot fi returnate in termen de 14 zile. De obicei, veti fi responsabil pentru costurile de returnare a produselor, cu exceptia cazului in care produsul achizitionat este defect sau nu corespunde cu descrierea de pe site-ul nostru. Produsele returnate trebuie sa fie in stare perfecta si sa fie insotite de toate accesoriile si ambalajul original. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea sau de a va percepe o taxa de restituire.

In cazul in care produsul a fost achitat online, suma platita pentru produs va fi rambursata in contul dvs. in termen de 14 zile de la primirea produsului returnat. Va rugam sa aveti in vedere ca nu vom putea returna costurile de transport initiale.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare. Daca aveti intrebari sau probleme cu privire la procesul de retur, va rugam sa ne contactati. Suntem mereu la dispozitia dvs. si va vom oferi ajutorul necesar pentru a va face experienta de cumparare cat mai placuta si simpla posibil.